録音はできたのに文字にならない、録音ボタン自体が見つからない。検索して来た人の多くはどちらかです。読んだのはLINE公式の使い方ガイドで、順番に当てはまる所を見ていきます。
スイッチは2つに分かれています
見落としやすいのはここです。「通話レコーディング」をオンにするだけでは、録音と録画しかできません。文字にするには、別の場所にある「通話文字起こし」を自分でオンにする必要があります。
公式ガイドの手順では、まず[設定]→[LINEラボ]→「通話レコーディング」をオン。文字起こしを使うには、さらに[設定]→[通話]→[通話レコーディング]を開き、「通話文字起こし」をオンにします。初めてオンにするときは、文字起こし用のデータのダウンロードが完了するまで待つ必要があります。ダウンロードの途中で通話を始めると、文字起こしが追いつかないことがあります。
文字になるのは、1対1の音声通話だけです
「通話レコーディング」自体は1対1の通話が対象で、グループ通話では使えません。そのうえ文字起こしには、もう一段絞りがあります。
- 1対1の音声通話：録音と文字起こしの両方に対応
- 1対1のビデオ通話：録画はできるが、文字起こしはされない
- グループ通話：録音・録画・文字起こしのどれも対象外
対応言語は日本語のみです。英語や他言語の通話を録音しても、文字には起こされません。ビデオ通話を録画してから文字にしたい場合、現状のLINE公式の機能では対応していません。
短すぎる通話・長すぎる通話は切れます
通話時間が3秒未満だと、そもそも記録が残りません。反対に長い側にも上限があり、音声通話は約1時間、標準画質のビデオ通話は約20分です。1時間を超えて話した会議通話は、途中で記録が止まっている可能性があります。
長い会議を1本の通話で済ませたい場合、この上限に収まるように通話を分けるか、1時間を超えそうな用件は最初から別の録音手段を使う判断になります。
バージョンを確かめる
通話文字起こしを使う自分の端末が、LINEのバージョン26.16.0以上であることが条件です。古いバージョンのままだと、設定の項目自体が表示されません。アプリストアでLINEのアップデートがあるか確認してください。
数えて分かった、身も蓋もない話
今回数えた「できない」の理由は、4つのうち3つがスイッチと対象範囲の話で、機械の不調ではありません。新しい機能ほど、オンにする場所が1つ増えます。録音と文字起こしを別のスイッチに分けたのは、使う側に優しい設計ではなく、片方だけ使う人を想定した設計です。動かないと感じたら、まず機能そのものではなく、スイッチの数を疑うほうが早いです。
無料期間が終わった後の料金についてはLINE通話の録音・文字起こしは今だけ無料。終わる日は「今冬」としか書かれていませんにまとめています。
本記事はLINE公式の使い方ガイド「通話レコーディングを利用する【LINEラボ】」（guide.line.me）を2026年11月10日に確認して書きました。仕様は予告なく変わることがあります。本記事に広告・プロモーションは含まれません。